Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dch966

Tại dch966, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách áp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
dch966 Chính sách bảo mật thông tin tại dch966
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống dch966 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên dch966 — phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc khiếu nại xử lý dữ liệu qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để gửi form trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi lại — không phải mật khẩu ví.

Không, ngoại trừ trường hợp xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích tiếp thị.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình bảo mật, trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.